Conforme a Ley N° 29571

JAS IMPORT & EXPORT S.R.L.

RUC: 20338048905 | Jr. Sinchi Roca 2632 Lince – Lima - Perú

LIBRO DE RECLAMACIONES DIGITAL

N° 0000001-2026

Fecha: --/--/----

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

Identificación del Consumidor Reclamante

Tipo Documento *

N° Documento *

Nombres y Apellidos / Razón Social *

Domicilio Habitual *

Teléfono / Celular *

Correo Electrónico *

El consumidor reclamante es menor de edad

Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien *

Producto Servicio

Monto Reclamado (S/) *

N° Comprobante / Pedido (Opcional)

Descripción del Producto o Servicio *

Detalle de la Reclamación y Pedido

RECLAMO

Disconformidad relacionada directamente con los productos o servicios adquiridos.

QUEJA

Disconformidad NO relacionada directamente a los productos/servicios; malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido o Solicitud del Consumidor *

Declaro bajo juramento que los datos consignados en la presente Hoja de Reclamación son verdaderos y exactos. Asimismo, autorizo expresamente el tratamiento de mis datos personales de acuerdo a la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales en Perú) para el trámite exclusivo de la presente reclamación.

Sistema alineado al Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor (D.S. N° 011-2011-PCM / Indecopi).

¡Reclamación Registrada Exitosamente!

Guarde o imprima su constancia de envío.

JAS IMPORT & EXPORT S.R.L.

RUC: 20338048905

Jr. Sinchi Roca 2632 Lince – Lima - Perú

HOJA DE RECLAMACIÓN

HOJA-2026-0001

Fecha: --/--/----

1. Datos del Consumidor Reclamante

Nombre/Razón Social:

Documento:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

2. Detalle del Bien Contratado

Tipo de Bien:

Monto Reclamado: S/

Comprobante/Pedido:

Descripción:

3. Detalle de la Reclamación

Tipo de Atención:

Detalle / Hechos:

Pedido del Consumidor:

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.